El trabajo por fuera de oficina llegó, casi impuesto, durante pandemia. Lamentablemente, las empresas estaban poco preparadas para este cambio, hablando en términos de cultura empresarial: La productividad se desplomó y la implementación de herramientas de supervisión se basó en lo que los líderes consideraban necesario.
Con el paso de estos dos años, muchas empresas volvieron a la normalidad, pero otras entendieron los beneficios del trabajo remoto e híbrido y están buscando la mejor manera de monitorear el trabajo y liderarlo a niveles superiores a los anteriores.
Por eso en este artículo te explicaremos los 3 elementos más importantes a supervisar en tu colaboradores.
Distribución del tiempo
Saber cuánto tiempo dedica el trabajador en su jornada es prioridad para su función. La manera ideal es dividir todas sus funciones en categorías (y subcategorías, cuando sea relevante) y medir cuántas horas invierte en cada una, notando 3 cosas importantes: 1- Que le dedica el tiempo correcto a cada labor, 2- que estas horas invertidas son estables semana a semana y 3- que todos los trabajadores de este mismo cargo invierten una cantidad de horas similares en estas categorías.
Horas productivas vs improductivas
Con el software adecuado y una correcta configuración, puedes descubrir si un colaborador está haciendo cosas indebidas en su trabajo, como viendo youtube, jugando videojuegos o navegando en páginas que no tienen que ver con las funciones de su trabajo, elementos que son el mayor temor de los jefes y líderes con sus empleados en trabajo remoto o híbrido. Poder tener un ponderado diario/semanal/mensual de las horas trabajadas vs horas desperdiciadas es, en nuestra opinión, uno de los elementos más importantes en medir.
Tiempos por fuera del computador
Es importante saber cuánto tiempo pasa por fuera de su puesto de trabajo un colaborador (Horas AFK - Away from keyboard). Hay AFKs normales, como idas al baño, pausas activas, reuniones presenciales, pero cuando se pueden notar ausencias prolongadas, es momento de hacer un llamado de atención y pedir respuestas. Si el software que utilizan para medir estos tiempos, aporta la duración y el momento de estas ausencias, tendrán un dato muy preciso para contrastar las horas AFK con el trabajador.
Bonus - Horarios de entradas y salidas
Actualmente muchas empresas gestionan su productividad basados en resultados, pero para muchos de estos el horario es fundamental, ya sea por coincidir con horarios de atención de clientes - proveedores, porque son puestos de atención al público con horarios definidos o por maximizar la cantidad de documentos procesados. En todos estos casos, tener un reloj de entradas y salidas para los trabajadores va a aportar mucho a la productividad de la empresa. Más aún si este reloj es automático y no se necesita que los trabajadores inicien o cierren sesión en un software (que podrían olvidar activar).
Estos 3 (4) elementos a medir brindarán un control no intrusivo que disparará la productividad a niveles incluso superiores a los anteriores a la pandemia, ya que podrán aprovecharse los beneficios del trabajo remoto o híbrido, disminuyendo los riesgos de pérdidas de tiempo y trayendo tranquilidad a los supervisores y gerentes.
La herramienta online ZINZ te permite medir estos 4 puntos, además de otros 5 reportes especializados adicionales para controlar a detalle tu empresa.
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